افزونه تیکتینگ و سیستم پشتیبانی آنلاین در وردپرس wp support plus 8.0.7

اگر شما یک سایت فروشگاهی دارید و یا خدماتی را به کاربران و مشتریان خود ارایه میکنید، حتما نیاز خواهید داشت که برای کسب اعتماد و رضایت بیشتر مشتریان و نیز ارایه خدمات پشتیبانی حرفه ای و منسجم به آنها، از یک سیستم پشتیبانی حرفه ای بهره گیرید.

افزونه ها و سیستم هی متفاوت و زیادی برای ارایه خدمات پشتیبانی و ارسال تیکت (تیکتینگ) برای وردپرس تولید شده که هر کدام از آنها نقاط قوت و ضعف مخصوص به خود را دارند.

در بررسی هایی که برای انتخاب یک سیستم حرفه ای تیکتینگ برای سایت داده باران انجام دادیم، در حال حاضر بهترین و ارزانترین راه برای ایجاد یک سیستم حرفه ای و کارآمد پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ برای وردپرس را استفاده از افزونه وردپرس wp support plus می دانیم.

اما چرا این افزونه میتواند بهترین گزینه برای راه اندازی بخش پشتیبانی آنلاین سایت وردپرسی شما باشد ؟

اگر شما هم در ادامه مطلب با بررسی قابلیت های افزونه وردپرس تیکتینگ و پشتیبانی آنلاین wp support plus با ما همراه باشید، مطمینا پاسخ این سوال را پیدا خواهید کرد!

لیست ویژگی های افزونه wp support plus :

تیکت نامحدود:

هیچ محدودیتی برای تعداد تیکت ها در این نسخه وجود ندارد. شما می توانید تیکت های نامحدود از Front-End و همچنین Back-End سایت خود ایجاد کنید.

پاسخ های آماده:

پاسخ های خود را برای استفاده آماده کنید. این ویژگی در این نسخه در دسترس است.
این قابلیت باعث افزایش بهره وری عوامل پشتیبانی سایت شما خواهد شد.

قابلیت پیوست کردن چندین فایل:

امکان ضمیمه کردن فایل، یک ویژگی مهم در هر سیستم پشتیبانی و تیکتینگ است. در این نسخه با استفاده از آپلود فایل بصورت آژاکس،  امکان ارسال فایل ها را حتی بهتر می کند. شما می توانید هر نوع فایل را به جز فایل های اجرایی آپلود کنید!

100٪ قابلیت Ajax:

این نسخه بر روی عملکرد آژاکس کار می کند که باعث می شود 200٪ سریع تر از هر سیستم تیکت دیگر باشد.

لازم است که خدمت شما کاربران گرامی یادآوری کنیم که بخصوص همین نکته یکی از برترین ویژگی های موجود در افزونه ساپورت پلاس است.

افزونه وردپرس ساپورت پلاس بر خلاف بسیاری از افزونه های مشابه بسیاری از کارها و لود فرم ها و غیره را بصورت ایجکس (ajax) انجام می دهد. این موضوع باعث افزایش سرعت عملکرد و عدم ایجاد فشار اضافی به سرور شما خواهد شد.

و این موضوع، باعث تفاوت اصلی با افزونه رقیب Awesome Support است که در تست های ما برای هر تیکت کاربر، یک آدرس یکتای جدید ایجاد میکند و کمترین استفاده را از سیستم لود ایجکس برده است.

امکان تعریف نمایندگان و کارمندان نامحدود:

همیشه چیزهایی مانند هزینه های هر کارمند و عوامل پشتیبانی به عنوان دیگر خدمات پشتیبانی شخص ثالث وجود دارد. با استفاده از افزونه وردپرس ساپورت پلاس شما می توانید نمایندگان و کارمندان نامحدود را برای تقسیم بار کاری خود در پاسخ دادن به تیکت ها ایجاد کنید.

تیکت مهمان:

ویژگی ارسال تیکت مهمان نیز در این نسخه در دسترس شما است. اگر این گزینه فعال شود، کاربران شما، دیگر برای ایجاد تیکت، الزاما به ایجاد حساب کاربری نیاز ندارند. بسیاری از سیستم های دیگر تیکتینگ معمولا برای این ویژگی هزینه های اساسی و زیادی می کنند. اما حالا این ویژگی نیز به آسانی در اختیار شما است!

قالب های ایمیل قابل برنامه ریزی:

سفارشی کردن و کنترل همه نوع اطلاعیه های ایمیل با قالب های ایمیل موجود یکی دیگر از ویژگی های حرفه ای افزونه وردپرس ساپورت پلاس محسوب می شود.

99٪ سازگاری با انواع تم ها و قالب های وردپرس:

می توان گفت که WP Support Plus با نصب بر روی تقریبا هر قالب وردپرسی کار می کند.

ترجمه فارسی و زبان های دیگر آماده است:

WP Support Plus ترجمه آماده برای ترجمه به هر زبان است!

افزونه تیکتینگ وردپرس ساپورت پلاس، دارای پلاگین های تکمیلی و جانبی بیشتر ی نیز هست که بصورت فروشی عرضه می شوند و امکانات آنرا گشترش می دهند.

مثلا اگر از افزونه edd یا ایزی دیجیتال دانلود برای فروش فایل در سایتتان استفاده می کنید، یک افزونه تکمیلی برای آن وجود دارد که ارایه پشتیبانی برای محصولات دانلودی شما را تخصصی تر و آسانتر میکند.

همچنین برای ووکامرس و … نیز افزونه های تکمیلی بیشتری وجود دارد.